zarządzanie konfliktem

Ilu ludzi tyle różnych charakterów i potrzeb. Tak samo jest wśród pracowników – każdy z nich na innym etapie wymaga wsparcia, pochwały, a czasem nawet i zwrócenia uwagi. Kluczowe jest tutaj wyczucie sytuacji, zadania oraz indywidualne do podejście …

Prowadząc szkolenia biznesowe, szczególnie te dotyczące tematyki zarządzania konfliktem najczęściej spotykam się z błędami komunikacji. Niestety nikt nie uczy nas jak się komunikować, a często dobór nieodpowiednich słów zmienia kompletnie znaczenie i mimo, że nie mieliśmy nic …